О компании

Компания Про-Сервис специализируется на поставках и ремонте электронного оборудования, используемого в бытовой, торговой и банковской сферах. Сервисные представительства расположены на всей территории России.

По итогам конкурса «100 лучших товаров России», который проводился в 2007 году, компания Про-Сервис была награждена Дипломом лауреата за качество услуг в области ремонта оборудования сотовой связи и цифровой радиоаппаратуры.

Комплексное обслуживание

Сервисный центр осуществляет полный комплекс работ по обслуживанию электронной техники, приобретенной как в компании Про-Сервис, так и у других поставщиков.

Наша команда осуществляет продажу, гарантийное и послегарантийное обслуживание приобретенного оборудования с оформлением сопутствующей документации. Гарантийный ремонт проводится на основе официального соглашения с поставщиками компании. Это такие мировые бренды, как Philips, Samsung, Canon, LG и др. Специалисты компании Про-Сервис проводят работы в соответствии со стандартами фирм-производителей. По желанию заказчика предоставляются услуги платного послегарантийного ремонта коммерческой, бытовой и офисной техники.

Статус «сервисный центр»

Компания Про-Сервис оказывает услуги по поставке, регистрации, монтажу, настройке и обслуживанию электронных аппаратов на правах авторизованной службы по ремонту электронного оборудования. Данный статус позволяет специалистам выполнять работы с использованием доступа к оригинальным запасным частям, официальной технической документации и программному обеспечению изготовителя. Сотрудники компании Про-Сервис, осуществляющие ремонт оборудования, проходят предварительную подготовку в виде обучения в фирмах-производителях. Компания Про-Сервис имеет авторизацию на ремонт техники следующих торговых марок: Samsung, Nokia, Canon, Casio, LG, HTC, Qumo, Alcatel, Fly, Texet, Gigaset.

Техническое обслуживание навигаторов

На общее качество работы навигаторов влияет функционирование отдельных компонентов прибора – процессора, оперативной памяти и дисплея. Центр сервисного обслуживания оказывает услуги по ремонту следующих видов навигационного оборудования:

  • автомобильное, предназначенное для адресного поиска объектов и прокладывания маршрутов с учетом организации дорожного движения;
  • туристическое, которое используется в водном, горном, пешем туризме или во время активного отдыха;
  • спортивное, применяемое в ходе тренировок или соревнований по циклическим видам спорта – бегу, лыжным или велосипедным гонкам и т.д.


Ремонт оборудования может производиться для наладки внешних датчиков, встроенного барометрического альтиметра или влагонепроницаемого/ ударозащищенного покрытия.

Виды ремонта

Перед ремонтом для выявления существующих неисправностей проводится диагностика оборудования. С помощью специализированного оборудования выявляются причины и степень неисправности, осуществляется подбор деталей, которые необходимо заменить. Диагностика может проводиться как с последующим ремонтом, так и без него, в качестве самостоятельной услуги.

Устранение внешних повреждений

В отдельных случаях для восстановления работоспособности устройства производится устранение неполадок механического характера. Ремонт устройства требуется при наличии следующих повреждений:

  • изменение геометрии изделия (деформация корпуса, сколы и царапины верхней панели, перелом контактных ножек и др.);
  • неполадки блока клавиатуры (джойстика, кнопок включения, управления, клавиши «Reset» и т.д.);
  • неисправности разъемов (блоков зарядки и крепления устройства, mini-USB, заглушек microSD, sim-карты и пр.);
  • повреждения элементов визуализации (защитной пленки, LCD экрана, тачскрина);
  • неисправности звуковых элементов (динамиков, микрофонов, диктофона, наушников и т.п.).


Специалисты компании Про-Сервис также производят ремонт антенного блока, SF/SD контроллера, предлагают подбор и замену ручки-стилуса.

Ремонт внутренних элементов

Данный вид ремонта связан с нарушением условий эксплуатации навигатора, например, перегрева, переохлаждения, использования несовместимых зарядных устройств и т.д. Неисправности могут возникать в связи с попаданием внутрь устройства влаги, вызывающей коррозию и сбои в питании прибора. Сервисный центр осуществляет ремонт следующих элементов:

  • электронных компонентов (процессора, материнской и печатной PCBA плат, карт-ридера, GPS и GSM модулей, микросхем);
  • блоков питания (батареи/ аккумулятора, контроллера);
  • элементов связи (GPS- или sim-приемника).


При ремонте внутренних компонентов устройства может осуществляться удаление посторонних предметов (например, песка), промывка элементов с помощью очищающих жидкостей, перепайка окисленных деталей и замена неисправных частей.

Обслуживание программного обеспечения

В отдельных случаях для восстановления функционирования устройства ремонт требует устранения неисправностей программного характера. К сбоям в работе ПО относится «зависание» системы, некорректное отображение пунктов меню, самопроизвольная перезагрузка или выключение устройства, сброс сохраненных настроек и т.д. В данном случае ремонт заключается в перепрошивке устройства, то есть полной смене программного обеспечения.

Процесс перепрошивки в ходе ремонта осуществляется в три основных этапа:

  • установка USB-драйвера, совместимого с конкретной моделью устройства (при необходимости);
  • закачивание в память прошивки для гаджета;
  • подключение устройства к компьютеру и смена операционной системы и иного программного обеспечения.


Прошивка устройства в большинстве моделей обновляется автоматически, ввиду чего ремонт занимает от 3 до 10 минут. Смена или модернизация ПО включает инсталляцию обновленной картографии. Дополнительно к услугам ремонта мы можем установить сторонние программы навигации, произвести русификацию, восстановить загрузочную область, наладить спутниковую связь.

Гарантийный ремонт

Технические специалисты компании Про-Сервис производят ремонт в соответствии с инструкциями производителя. В отдельных случаях возможно прямое обращение в фирму, осуществляющую поставки конкретного оборудования, для оказания консультаций. В процессе ремонта используются оригинальные запчасти для аппаратуры заказчика.

Гарантийное обслуживание подразумевает бесплатное устранение неисправностей или замену деталей на аналогичные. Сроки ремонта, осуществляемого в течение установленного производителем срока, указываются в гарантийном талоне. В документе фиксируются ФИО покупателя, дата приобретения, серийный номер и оттиск печати компании. Условия бесплатного ремонта не распространяются на установленное дополнительно программное обеспечение аппаратуры, антивирусы и иные утилиты. Услуги по гарантийному ремонту оказываются только при условии соблюдения правил эксплуатации. На время проведения работ может быть предоставлен аналог из временного подменного фонда.

Уточнить условия поставки и ремонта электронного оборудования Вы можете, обратившись в компанию Про-Сервис по телефонам, указанным в разделе «Контактная информация».